Comment se procurer des billets autrement que sur notre site internet

 

• Les billets réguliers seulement sont en vente au Dépanneur Notre-Dame de Saint-Rémi (787 rue Notre-Dame Saint-Rémi, J0L2L0)

 

Devons-nous réellement avoir une pièce d’identité avec notre billet le jour de l’événement? 

 

• Pour des questions de sécurité, nous suggérons à d’avoir en votre possession une pièce d’identité avec vos billets à l’entrée. Dans le cas où votre billet soit frauduleux ou que nous doutions de la fiabilité de vos billets, il nous sera possible de vérifier le tout en utilisant une pièce d’identité valide.

 

J’ai acheté mon billet de quelqu’un d’autre ou vendu mon billet à quelqu’un d’autre

 

• Il serait préférable que vous preniez le temps d’envoyer un courriel à info@crowdtorch.com expliquant la situation précise à votre cas pour qu’ils puissent modifier le nom du propriétaire de ce billet et assurer la fiabilité de ce billet. 

 

Points techniques de l’événement :

 

• Chaises pliantes autorisées (zone définie éloignée de la scène)

• Boisson et nourriture non autorisées (vendues sur le site)

• 0.50$ par billet seront remis à la Fondation Cowboys Fringants pour la préservation 
  de l’environnement. ( 24 août )

• Le prix du billet augmentera de 5$ le jour de l’événement même (23-24 août 2019)

• L’événement se déroule sur un site extérieur

• Aucun animal ne sera autorisé sur le site

 

Les enfants sur le site :

 

• Les enfants de 10 ans et moins seront admis sur le site sans billet avec la présentation d’une carte d’assurance maladie qui prouvera l’âge.

• Tout enfant voulant accéder au site devra être accompagné d’un parent.

• Peu importe l’âge de l’enfant, un billet sera demandé pour accéder aux zones plateformes ou en avant-scène.

 

Amélioration de billet / remboursement :

 

• Il n’est pas possible d’avoir un remboursement sans amélioration de billet, toutes les ventes sont finales. 

   

• Il est possible d’améliorer votre billet pour un billet supérieur à celui acheté et de se faire créditer l’ancien billet.

1. Premièrement, vous devez vous procurer le billet désiré via notre site internet, soit le billet supérieur au votre. À ce moment, vous détiendrez deux billets valides (Par exemple, un billet régulier et un billet Plateforme afin de se faire rembourser le billet régulier). 

2. Vous devez répondre à ce courriel-ci en indiquant en tant qu’objet : AMÉLIORATION DE BILLET. Vous devez nous écrire les deux numéros de billet achetés ainsi que le nom du détenteur des deux billets. Nous vous confirmerons la réception et le remboursement de ce billet au moment fait. Le remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrable après le retour de ce courriel.